В равномерном, распланированном на год вперед графике работать комфортно. Быстро привыкаешь, подстраиваешь производство, логистику, сделки. И при любых изменениях возникает необходимость перестройки всего механизма. А это вызывает дискомфорт, поскольку мы всегда стремимся к упрощению алгоритма. Поэтому негативная реакция некоторых участников выставки на перенос времени работы (на субботу и воскресенье) была предсказуема. Но за каждым аргументом против я видел только их личный интерес и нежелание смотреть на перспективу.
В обычное время, при прочих равных условиях, выставка-ярмарка работала три дня: пятницу, субботу и воскресенье. В пятницу мы ориентировались на оптовиков (укоренившееся название торговых представителей розничной и мелкооптовой торговли). Суббота была основным днем для работы с розничным потребителем (соответственно те, кто ориентировался на оптовую торговлю, уезжали). А в воскресенье работали, как говорили некоторые участники, по остаточному принципу. Хотя для нас это был единственный день, когда мы могли ориентироваться на семьи, которые приводили на выставку детей.
Дважды за все время работы выставки, реагируя на объективные обстоятельства, мы принимали решение сократить выставку до двух дней, и это всегда были пятница и суббота. Мы предпочитали пожертвовать последним днем, поскольку вплоть до пандемии оставались мероприятием, ориентированным на торговых представителей. В этот раз я, как руководитель, принял решение в пользу субботы и воскресенья. Почему?
Начну со статистики посещения выставки оптовиками. Это представители юридических лиц или ИП, которые предоставляют подтверждение своего статуса, что дает им право при заблаговременной регистрации оформить именной пропуск, Пропуск бесплатный и действует все время выставки! У нас есть два основных показателя, по которым мы анализируем статистику посещения нашего мероприятия этой категорией лиц: количество заказанных заранее пропусков и количество пропусков, отмеченных при входе на выставку.
В данном случае нам интересен второй показатель, отражающий фактическое участие. Ниже - данные, показывающие, сколько человек посетило выставку по пропуску торгового представителя (одного покупателя могут представлять несколько персон).
Смотрим, как менялись цифры последние десять лет:
2013г. – 466
2014г. – 473
2015г. – 408
2018г. – 342
2019г. - 275
2020г. – 259 март последняя выставка, перед закрытием в период ковидных ограничений
2021г - 176
2022г. – 149
Можно сколько угодно логически рассуждать о том, как просел за последнее время рынок. А можно просто посмотреть на цифры! И на статистику оптовых продаж у себя, дорогие участники, если вы ее ведете. Очевидно, что количество оптовых покупателей уменьшилось в разы! И работа выставки в пятницу теряет всякий смысл, ведь мы в итоге не видим ни оптовиков, ни розничных покупателей. Разве что привлекаем случайных посетителей, которые не обременены работой.
Теперь переходим к следующей категорией участников нашего рынка – розничные потребители. Исходя их анализа посещаемости, который мы делаем, учитывая три вида входных билетов (билет по полной стоимости, льготный билет, пригласительный билет), видно, что происходит следующее:
Количество качественных посетителей (те, которые не только делают положительную статистику посещаемости, а еще и покупают) в пятницу снижается.
За последние годы остается более-менее постоянным количество посетителей, которые купили льготные билеты (согласно Положению выставки в эту категорию, в первую очередь, попадают пенсионеры).
По-прежнему, суббота является самым посещаемым днем. Количество посетителей всех категорий остается относительно стабильным. В среднем это 1300 человек (самый низкий показатель был зафиксирован в июле 2017г. И самый высокий 2274 человек в ноябре 2013г.).
Воскресенье самый нестабильный день. Количество посетителей колебалось от 373 человек в июне 2017г. До 1162 в декабре того же 2015. В среднем в воскресенье приходило 600 – 800 человек.
Но в том, что воскресенье всегда было нестабильным, виноваты мы с вами. Мы закрывали глаза на ваши ранние сборы. А вы не стеснялись собираться и уезжать тогда, когда вам удобно, днем или чуть погодя. Как должен себя чувствовать себя посетитель, приехавший на выставку в воскресенье примерно к 14 часам, купивший билет и застающий участников, собирающих со стендов товар, шуршащих скотчем и не желающих общаться? Предполагаю, что в следующий раз он либо не придет совсем, либо постарается приехать в другой день.
Но времена меняются. И меняются гораздо быстрее, чем нам хочется. Поэтому приходится реагировать очень оперативно. Я не верю, что в ближайшее время рынок даже мелкого опта восстановится. И не вижу инструментов привести на выставку в пятницу интересующегося темой камня платежеспособного посетителя. Но вижу возможность сделать это в воскресенье!
В краткосрочной перспективе мы усилили работу в интернете, стараясь привлечь новых посетителей. И результат уже есть. Мы видим новые лица на выставке. Перед объявлением воскресенья рабочим днем выставки мы делали опрос в соцсетях и отметили положительный отклик. Особенно откликнулись иногородние посетители и семьи с детьми, у которых суббота день занятий в школе. Хочу отметить, что семьи с детьми – это очень серьезный потенциал для выставки.
Если говорить о долгосрочной перспективе, о которой мало кто задумывается, то нам важно работать с молодежью: через несколько лет именно они будут формировать рынок спроса на камне-самоцветную продукцию. Если вы заметили, мы начали эту работу более 15 лет назад, запустив два социальных проекта: Детский минералогический фестиваль «Каменная палитра» и молодежный конкурс ювелирного и камнерезного мастерства «Наследники Данилы-Мастера». Подробнее прочитать о каждом вы можете на наших сайтах.
И еще. Кроме выставки мы активно принимаем участие в различных просветительских проектах, нацеленных на продвижение темы камня. Одним из последних стал открывшийся в ноябре прошлого года Центр истории камнерезного дела на Урале имени А.К. Денисова-Уральсого, на улице Пушкина, 5, благодаря сотрудничеству Екатеринбургского музея изобразительных искусств, Фонду семьи Шмотьевых и нашей компании.
Есть известность, которую выставка (читай, мы с вами) заработала за свои 28,5 лет. Благодаря этому на нашу выставку приезжают семьи из других городов, которые планируют свой вояж заранее. Кстати, в марте у нас был гостья из Колымы, а на апрельской выставке к нам приезжали семьи из Волгограда и Иркутска! И еще одна дама прилетела из Минска. Она приехала в воскресенье за конкретным товаром, а участник, к которому она приехала, решил, что воскресенье для него пустая трата времени, увы!
Мы будем и дальше продолжать эту работу по продвижению темы камня и выставки. Но без вашего участия, осознанного участия, как партнеров, а не как потребителей, эффект будет меньше. Для начала, попробуйте вместе с нами соблюдать регламент работы выставки! И встречать покупателей с 10 до 18 часов! Если нет возможности или желания, лучше не принимать участие совсем или уехать в субботу, вместо того, чтобы сворачиваться в обед воскресенья. Пусть по началу будет приходить только 500, 600 или 800 посетителей, давайте будем проявлять к ним всем уважение! И они будут приходить к нам снова и снова.
Мы приложим максимум усилий, чтобы выставка жила и развивалась. Но без вашей поддержки и понимания ситуации – это будет игра в одни ворота. Подход, когда личная выгода на первом месте, понятен. И все же декларация, типа «мне неудобно, я не буду работать в воскресенье» с моей точки зрения - ущербна. Да, проще отойти в сторону и понаблюдать: потонет корабль, да бог с ним…
А можно внести свой, пусть небольшой вклад в общее дело и вместе постараться удержать рынок и выставку в этих непростых экономических условиях. Решать каждому из вас. Но мой жизненный опыт говорит о том, что любые трудности проще пережить, когда рядом есть единомышленники, партнеры и друзья.
И в завершение – статистика посещаемости последней, апрельской выставки в сравнении с выставкой в марте:
За субботу выставку посетило 1415 гостей (в марте за пятницу прошло 622 человека). Из них: 459 пришли по пригласительным билетам (который действителен на 3х человек), 524 купили стандартные билеты, 379 приобрели льготные билеты, по пропускам оптовиков прошло 53 посетителя.
В воскресенье пришло 597 посетителей (в субботу 925 человек). Из них: 163 пришли по пригласительным билетам, 264 купили стандартные билеты, 161 приобрели льготные билеты, по пропускам оптовиков прошло 9 посетителей.
Общее количество посетителей выставки составило 2012 человек (в марте выставку посетило 1547 человек). Показатель апрельской выставки выше среднего. Делайте выводы!
P.S. Приглашаю участников выставки в воскресенье, 22 мая, в 9 часов в малый зал, где работает наш Художественный салон. Я готов объяснить на словах нашу позицию и виденье дальнейшей работы. Выслушать ваши мнения. Приходите, обсудим как строить дальнейшее сотрудничество. Буду рад видеть всех.
Директор "Минерал-Шоу", Дубяго И.Д.
В обычное время, при прочих равных условиях, выставка-ярмарка работала три дня: пятницу, субботу и воскресенье. В пятницу мы ориентировались на оптовиков (укоренившееся название торговых представителей розничной и мелкооптовой торговли). Суббота была основным днем для работы с розничным потребителем (соответственно те, кто ориентировался на оптовую торговлю, уезжали). А в воскресенье работали, как говорили некоторые участники, по остаточному принципу. Хотя для нас это был единственный день, когда мы могли ориентироваться на семьи, которые приводили на выставку детей.
Дважды за все время работы выставки, реагируя на объективные обстоятельства, мы принимали решение сократить выставку до двух дней, и это всегда были пятница и суббота. Мы предпочитали пожертвовать последним днем, поскольку вплоть до пандемии оставались мероприятием, ориентированным на торговых представителей. В этот раз я, как руководитель, принял решение в пользу субботы и воскресенья. Почему?
Начну со статистики посещения выставки оптовиками. Это представители юридических лиц или ИП, которые предоставляют подтверждение своего статуса, что дает им право при заблаговременной регистрации оформить именной пропуск, Пропуск бесплатный и действует все время выставки! У нас есть два основных показателя, по которым мы анализируем статистику посещения нашего мероприятия этой категорией лиц: количество заказанных заранее пропусков и количество пропусков, отмеченных при входе на выставку.
В данном случае нам интересен второй показатель, отражающий фактическое участие. Ниже - данные, показывающие, сколько человек посетило выставку по пропуску торгового представителя (одного покупателя могут представлять несколько персон).
Смотрим, как менялись цифры последние десять лет:
2013г. – 466
2014г. – 473
2015г. – 408
2018г. – 342
2019г. - 275
2020г. – 259 март последняя выставка, перед закрытием в период ковидных ограничений
2021г - 176
2022г. – 149
Можно сколько угодно логически рассуждать о том, как просел за последнее время рынок. А можно просто посмотреть на цифры! И на статистику оптовых продаж у себя, дорогие участники, если вы ее ведете. Очевидно, что количество оптовых покупателей уменьшилось в разы! И работа выставки в пятницу теряет всякий смысл, ведь мы в итоге не видим ни оптовиков, ни розничных покупателей. Разве что привлекаем случайных посетителей, которые не обременены работой.
Теперь переходим к следующей категорией участников нашего рынка – розничные потребители. Исходя их анализа посещаемости, который мы делаем, учитывая три вида входных билетов (билет по полной стоимости, льготный билет, пригласительный билет), видно, что происходит следующее:
Количество качественных посетителей (те, которые не только делают положительную статистику посещаемости, а еще и покупают) в пятницу снижается.
За последние годы остается более-менее постоянным количество посетителей, которые купили льготные билеты (согласно Положению выставки в эту категорию, в первую очередь, попадают пенсионеры).
По-прежнему, суббота является самым посещаемым днем. Количество посетителей всех категорий остается относительно стабильным. В среднем это 1300 человек (самый низкий показатель был зафиксирован в июле 2017г. И самый высокий 2274 человек в ноябре 2013г.).
Воскресенье самый нестабильный день. Количество посетителей колебалось от 373 человек в июне 2017г. До 1162 в декабре того же 2015. В среднем в воскресенье приходило 600 – 800 человек.
Но в том, что воскресенье всегда было нестабильным, виноваты мы с вами. Мы закрывали глаза на ваши ранние сборы. А вы не стеснялись собираться и уезжать тогда, когда вам удобно, днем или чуть погодя. Как должен себя чувствовать себя посетитель, приехавший на выставку в воскресенье примерно к 14 часам, купивший билет и застающий участников, собирающих со стендов товар, шуршащих скотчем и не желающих общаться? Предполагаю, что в следующий раз он либо не придет совсем, либо постарается приехать в другой день.
Но времена меняются. И меняются гораздо быстрее, чем нам хочется. Поэтому приходится реагировать очень оперативно. Я не верю, что в ближайшее время рынок даже мелкого опта восстановится. И не вижу инструментов привести на выставку в пятницу интересующегося темой камня платежеспособного посетителя. Но вижу возможность сделать это в воскресенье!
В краткосрочной перспективе мы усилили работу в интернете, стараясь привлечь новых посетителей. И результат уже есть. Мы видим новые лица на выставке. Перед объявлением воскресенья рабочим днем выставки мы делали опрос в соцсетях и отметили положительный отклик. Особенно откликнулись иногородние посетители и семьи с детьми, у которых суббота день занятий в школе. Хочу отметить, что семьи с детьми – это очень серьезный потенциал для выставки.
Если говорить о долгосрочной перспективе, о которой мало кто задумывается, то нам важно работать с молодежью: через несколько лет именно они будут формировать рынок спроса на камне-самоцветную продукцию. Если вы заметили, мы начали эту работу более 15 лет назад, запустив два социальных проекта: Детский минералогический фестиваль «Каменная палитра» и молодежный конкурс ювелирного и камнерезного мастерства «Наследники Данилы-Мастера». Подробнее прочитать о каждом вы можете на наших сайтах.
И еще. Кроме выставки мы активно принимаем участие в различных просветительских проектах, нацеленных на продвижение темы камня. Одним из последних стал открывшийся в ноябре прошлого года Центр истории камнерезного дела на Урале имени А.К. Денисова-Уральсого, на улице Пушкина, 5, благодаря сотрудничеству Екатеринбургского музея изобразительных искусств, Фонду семьи Шмотьевых и нашей компании.
Есть известность, которую выставка (читай, мы с вами) заработала за свои 28,5 лет. Благодаря этому на нашу выставку приезжают семьи из других городов, которые планируют свой вояж заранее. Кстати, в марте у нас был гостья из Колымы, а на апрельской выставке к нам приезжали семьи из Волгограда и Иркутска! И еще одна дама прилетела из Минска. Она приехала в воскресенье за конкретным товаром, а участник, к которому она приехала, решил, что воскресенье для него пустая трата времени, увы!
Мы будем и дальше продолжать эту работу по продвижению темы камня и выставки. Но без вашего участия, осознанного участия, как партнеров, а не как потребителей, эффект будет меньше. Для начала, попробуйте вместе с нами соблюдать регламент работы выставки! И встречать покупателей с 10 до 18 часов! Если нет возможности или желания, лучше не принимать участие совсем или уехать в субботу, вместо того, чтобы сворачиваться в обед воскресенья. Пусть по началу будет приходить только 500, 600 или 800 посетителей, давайте будем проявлять к ним всем уважение! И они будут приходить к нам снова и снова.
Мы приложим максимум усилий, чтобы выставка жила и развивалась. Но без вашей поддержки и понимания ситуации – это будет игра в одни ворота. Подход, когда личная выгода на первом месте, понятен. И все же декларация, типа «мне неудобно, я не буду работать в воскресенье» с моей точки зрения - ущербна. Да, проще отойти в сторону и понаблюдать: потонет корабль, да бог с ним…
А можно внести свой, пусть небольшой вклад в общее дело и вместе постараться удержать рынок и выставку в этих непростых экономических условиях. Решать каждому из вас. Но мой жизненный опыт говорит о том, что любые трудности проще пережить, когда рядом есть единомышленники, партнеры и друзья.
И в завершение – статистика посещаемости последней, апрельской выставки в сравнении с выставкой в марте:
За субботу выставку посетило 1415 гостей (в марте за пятницу прошло 622 человека). Из них: 459 пришли по пригласительным билетам (который действителен на 3х человек), 524 купили стандартные билеты, 379 приобрели льготные билеты, по пропускам оптовиков прошло 53 посетителя.
В воскресенье пришло 597 посетителей (в субботу 925 человек). Из них: 163 пришли по пригласительным билетам, 264 купили стандартные билеты, 161 приобрели льготные билеты, по пропускам оптовиков прошло 9 посетителей.
Общее количество посетителей выставки составило 2012 человек (в марте выставку посетило 1547 человек). Показатель апрельской выставки выше среднего. Делайте выводы!
P.S. Приглашаю участников выставки в воскресенье, 22 мая, в 9 часов в малый зал, где работает наш Художественный салон. Я готов объяснить на словах нашу позицию и виденье дальнейшей работы. Выслушать ваши мнения. Приходите, обсудим как строить дальнейшее сотрудничество. Буду рад видеть всех.
Директор "Минерал-Шоу", Дубяго И.Д.
Нужна консультация? Задайте вопрос прямо сейчас!